客服岗
1、掌握产品核心卖点,通过客服软件及时、准确、合理的在线解决买家咨询的问题,灵活运用销售话术引导顾客促进成交提升询单转化率。
2、能较好掌握顾客的购物心理,适时推荐产品。
3、有较强的语言表达能力,擅长与人沟通,具有良好的服务意识,责任感强。
4、反馈客户常见问题,提出解决方案全面优化客户服务质量。
5、学习和熟悉公司产品和相关知识,解答客户以及消费者的相关问题。
财务岗
1、熟练使用办公软件,和财务软件,审批财务收支,熟悉财务会计制度。
2、申报外账、核对内帐、报税、工资核算。
3、发票审核、制作财务报表、熟悉内账。
人事岗
1、负责公司需求人员的招聘、面试以及入职引导工作,包括筛选简历,应聘人员预约,接待及面试,招聘网站的维护。
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订,社保合同续签与管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理。
4、负责员工考勤的核算。
5、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤、核算、离职证明合同解除等。
6、负责组织企业文化的建设工作,包括公司庆典,节假日福利、员工聚餐安排等。